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Spedizioni e Respedizioni
Consegna della merce

Dopo aver ricevuto il pagamento del vostro ordine, consegnare la vostra merce inmediatamente o il giorno dopo, tramite il corriere selezionato nel processo di acquisto.

A seconda della vostra posizione usiamo la società di corriere seguenti:

NACEX - Per la Spagna e il Portogallo.

I tempi di consegna è tra 24 ore a 48 ore giorno di lavoro non esclusi.

(Isole Canarie, Ceuta e Melilla si prega di contattare il reparto con i clienti atention utilizzando il modulo di contatto.)


UPS - Per le consegne delle esportazioni in tutti i paesi CE.

I tempi di consegna è tra 48h a 72h giorno di lavoro non esclusi.




 Busta Postale - - Usato solo per i prodotti di peso inferiore a 200 g. (Isole Massimo 2kg) e può essere inviato tramite busta postale.

 
Paesi che possono utilizzare questo mezzo di trasporto:

- Spagna (Penisola, isole Baleari e Canarie, Ceuta e Melilla)
- Isole Canarie per i prodotti di maggior peso o di volume o di importo superiore a 200EUR. contattare il nostro ufficio commerciale: comercial@enerdom.com
- CE EUROPA - ITALIA, FRANCIA, GERMANIA, AUSTRIA, BELGIO, OLANDA, Lussemburgo, Irlanda, Slovacchia, Slovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Malta e Portogallo.

- Non-CE EUROPA

- SUD AMERICA

Questa opzione (Mail Box) non viene visualizzata se il prodotto scelto non soddisfa i requisiti di cui sopra.

- Il cliente deve seguire l'avviso postale per la consegna nel caso in cui
   di non trovare a casa, così come la richiesta se incidenti di consegna posta servizio del loro   paese.
- Soprattutto nei paesi europei dovrebbero seguire per fare il cliente con lo stesso numero di tracking ricevuto sul sito di Correos.

Spagna:

http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-localizador_envios/busqueda sidioma=es_ES)    

e posteriormrnte nel vostro paese.

Italia :

http://www.poste.it/online/dovequando/home.do


- ENERDOM non può garantire i tempi di consegna per la posta e il tracciamento di consegna è possibile solo in Spagna sulla casella web: www.correos.es
- Monitoraggio nei paesi europei dipende dal servizio postale e di ogni paese
 di sistema di tracking, è possibile anche seguire il monitoraggioriceverete via e-mail il numero di tracking, una volta che il vostro ordine è stato spedito


Suggerimenti e Raccomandazioni

L'importo comprende le spese d'imballagio e spedizione, i costi di assicurazione e la conferma della consegna.
Regolarmente i calcoli dei costi di spedizione è fatta per la ED-Store sistema dopo la registrazione, è possibile ottimizzare i costi di spedizione aggiungendo più prodotti nel tuo Carrello e controllare automaticamente il nuovo costo di spedizione, i passi di questo sono in peso di 1Kg o 2Kg e si può pagare lo stesso costo di spedizione praticamente per uno o più prodotti.

 

- Per le consegne Spagna e Portogallo

- Tempi di consegna tra 24 ore alla 48h

- Disponibilità di seconda consegna del vostro ordine se non si trovano in la prima volta.

- SMS alert Dati sui tempi di consegna della spedizione nel tuo cellulare
.

 

- Per le consegne nei Paesi europei.

- Consegna tra 48h alle 72h

- Segui la tua consegna in base al numero di ricerca UPS nel suo sito.

 

- Utilizzato solo per i prodotti di peso inferiore a 200g. e che possono essere inviate in busta postale.


Paesi che possono utilizzare questa modalità di consegna:
- SPAGNA (Penisola e Isole Baleares e Canarias)
- Isole Canarie contattare il nostro ufficio vendite: comercial@enerdom.com
- ITALIA, FRANCIA, GERMANIA, AUSTRIA, BELGIO, OLANDA, LUSSEMBURGO, IRLANDA, SLOVACCHIA, SLOVENIA, ESTONIA, FINLANDIA, GRECIA, e PORTOGALLO.


Questa opzione non viene visualizzata se il prodotto scelto non soddisfa i requisiti di  cui sopra.
- Il cliente deve seguire la notifica de la Poste per la consegna se non riesce a trovare a  casa e anche la pretesa da incidenti di consegna.
 Soprattutto nei paesi europei ha dichiarato di seguire il cliente.

- Enerdom non può garantire il tempo di consegna a mezzo posta e di follow-up
   la consegna è possibile solo in Spagna, nella casella web: www.correos.es
- Monitoraggio nei paesi europei dipende dal servizio postale in ogni paese e
   d' il sistema di tracking.


 



! MOLTO IMPORTANTE!

Quando si riceve la vostra spedizione in cattive condizioni di

La ricezione di un pacchetto male, per causa apparente di trasporto devono essere segnalati e registrati al trasportatore nel processo di consegna prima di accettare la vostra merce, al fine di seguire  l'incidenza.

 


 

RESPEDIZIONI

Procedura per la Respedizioni

Prima di restituire un prodotto acquistato deve avere il nostro RMA (Return autorzación codice) ad essa assegnati dal nostro servizio clienti ATC (atc@enerdom.com) in contatto paragrafo, si trova il modulo previsto per questo caso.

È sempre possibile contattarci telefonicamente per qualsiasi domanda o problema di trovare la migliore soluzione.

Condizioni generali:

- Il ritorno di un prodotto entro 7 giorni dopo l'acquisto non sarà accettata senza il numero RMA,

seguendo le istruzioni del dipartimento At. Cliente ( atc@enerdom.com)

- Dopo l'autorizzazione per la restituzione deve ricevere il prodotto nel suo imballo originale, manuali, in perfette condizioni, e senza cambiamenti di configurazione o un'altra applicazione software aggiunto.

- Il prodotto verrà inviato attraverso i mezzi di spedizione concordato  con il nostro ufficio At. Cliente, e con spese di spedizione pagate.

- Dopo aver analizzato lo stato corretto e il funzionamento del prodotto restituito, rimborseremo l'intero importo pagato, compresi i costi della prima spedizione.